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Diplomado en Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información "ITIL, COBIT, ISO 20,000"

Diplomado en Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información "ITIL, COBIT, ISO 20,000"

La importancia que las Tecnologías de la Información “TI” han alcanzado hoy en día es enorme, ha dejado de ser una herramienta de soporte para convertirse en algo totalmente necesario para cualquier empresa.
Hoy en día es impensable concebir una empresa que no use las Tecnologías de la Información para la gestión del día a día; desde las formas más básicas como el uso de una hoja Excel o del correo electrónico hasta implantaciones de inteligencia de negocios y minería de datos.
Pero de cualquier modo, son muchos los problemas que se presentan al gestionar estas Tecnologías de la Información, principalmente en el sentido de cómo lograr que las TI conlleven a una ventaja para la organización, como hacer que las TI sean una inversión con retorno y no solamente un gasto necesario.
Es por ello que se han creado en la industria diversos marcos de trabajo y mejores prácticas que buscan eliminar estas problemáticas. Estas mejores prácticas se han convertido en estándares de la industria, tal es así que su implantación se ha convertido en los últimos años en una necesidad para aquellas empresas que desean gestionar las TI adecuadamente y lograr ventajas de negocio de las mismas.

PARTE I. GESTIÓN DE SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN


PARTE II. GESTIÓN DEL SERVICIO CON ITIL

MÓDULO 2. INTRODUCCIÓN
MÓDULO 3.  ESTRATEGIA DEL SERVICIO
MÓDULO 4.  DISEÑO DEL SERVICIO
MÓDULO 5. TRANSICIÓN DEL SERVICIO
MÓDULO 6.  OPERACIÓN DEL SERVICIO
MÓDULO 7.   MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO


PARTE III. MARCO DE GOBIERNO CON COBIT

MÓDULO 8. INTRODUCCIÓN
MÓDULO 9. SATISFACER LAS NECESIDADES DE LAS PARTES INTERESADAS
MÓDULO 10. CUBRIR LA EMPRESA EXTREMO-A-EXTREMO Y APLICAR UN MARCO DE REFERENCIA ÚNICO INTEGRADO
MÓDULO 11. HACER POSIBLE UN ENFOQUE HOLÍSTICO
MÓDULO 12. SEPARAR EL GOBIERNO DE LA GESTIÓN


PARTE IV. GESTIÓN DE SERVICIOS CON ISO 20,000

MÓDULO 13. PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
MÓDULO 14. LA POSICIÓN DE ISO 20000 EN LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI
MÓDULO 15. ESPECIFICACIONES Y CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS PARA ISO 20,000

 Incluye simulador tipo examen para certificación: ITIL, COBIT e ISO 20,000


 El egresado será capaz de:

  •  Obtener el compromiso y apoyo de la alta dirección.
  •  Obtener requerimientos y definición del alcance de manera correcta.
  •  Gestionar adecuadamente los servicios de TI.
  •  Implementar procesos de control y monitorización.
  •  Tomar la decisión de cuál es el mejor marco de trabajo a implementar en su organización.
  •  Alinear estratégicamente las iniciativas de TI.

 Aplican nuestras promociones:

  •  Consultar promociones



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Datos del curso

Fecha de inicio:
Duración total: 140 horas
Modalidad: Online
Sede: Campus virtual
Costo: $7,999.00
















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Ícono de aceptación de PayPal
deposito bancario
pago en efectivo
pago con terminal punto de venta

Conoce más detalles

A todas las personas que desean conocer y perfeccionar las mejores prácticas y marcos de trabajo de TI.

  •  Tener un panorama completo de los mejores marcos de trabajo de TI que dicta la industria.

  •  Aprender los procesos, flujos, técnicas, herramientas y áreas de conocimientos de los mejores marcos de trabajo de TI.

  •  Encaminarse en el estudio para buscar una certificación en los marcos de trabajo del curso.

  •  Diploma con validez oficial ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
  •  Asesoría de instructores con experiencia y con credenciales internacionales.
  •  Contenidos innovadores.
  •  Plantillas descargables.
Según sea la dinámica podrá contar con todos los siguientes elementos interactivos de aprendizaje:

  •  Agenda
  •  Anuncios
  •  Chat
  •  Descripción del curso (temario, método de evaluación y cómo cursar el diplomado)
  •  Ejercicios
  •  Encuestas
  •  Enlaces
  •  Exámenes
  •  Foros
  •  Glosario
  •  Grupos
  •  Lecciones
  •  Manual de ayuda
  •  Mapas mentales
  •  Perfil administrable
  •  Progreso
  •  Notas personales
  •  Redes sociales
  •  Soporte técnico
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  •  Wiki

  • Sede: Campus Virtual de InnovalProcess
  • Duración: 150 horas
  • Acceso al campus: 7x24
  • Acceso del participante: Personalizado
  • Apertura: Consultar el calendario de cursos